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        群眾訴求服務“光明模式”:家門口解決群眾訴求的有益探索

        2022-11-09  來源:  【字號:  

        主辦:光明區委政法委、光明區司法局、光明區信訪局:承辦:光明區各街道


        光明區創新搭建群眾訴求服務四級平臺,堅持黨委統攬全局、協調各方的基本原則,全面整合轄區行政資源,打造了在家門口解決群眾矛盾的“光明模式”。

        光明區堅持重心下移、資源下沉,在區級、街道、社區和企業園區、住宅小區、建筑工地、醫院等人流密集型場所,搭建了200個群眾訴求服務廳(站),打造了“500米群眾訴求服務圈”“500米公共法律服務圈”和“500米社會心理服務圈”,一站式解決群眾訴求,一攬子提供群眾服務,一體化守護社會平安,98%的群眾訴求能夠當天在社區得到解決,實現“群眾訴求服務不過夜”,逐步建立起“人人有責、人人盡責、人人享有”的社會治理共同體。2021年,全區200個群眾訴求服務站累計受理群眾訴求24972宗,化解率達99.99%。


        編輯:楊敏華

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